Algemene voorwaarden Dekker Bridge Promotions B.V.
Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld door Dekker Bridge Promotions B.V., hierna te noemen DBP.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die met DBP worden gesloten, tenzij bij een reis of arrangement uitdrukkelijk andere of aanvullende voorwaarden zijn vermeld.
Voor zover een overeenkomst kwalificeert als een pakketreis in de zin van de wet, zijn tevens de wettelijke bepalingen inzake de pakketreisovereenkomst van toepassing. Indien een bepaling uit deze voorwaarden strijdig is met dwingend toepasselijk consumentenrecht, prevaleert de wettelijke regeling.
Reserveren en totstandkoming van de overeenkomst
U kunt telefonisch, schriftelijk of via onze website een reis of arrangement reserveren.
Na reservering ontvangt u zo spoedig mogelijk schriftelijk of elektronisch een boekingsbevestiging en factuur. De overeenkomst komt tot stand nadat DBP de boeking heeft bevestigd.
De gepubliceerde reissom geldt per persoon, tenzij anders aangegeven. Op onze website vindt u de meest actuele prijzen en eventuele bijkomende kosten.
Bij reizen met eigen vervoer zijn toeristenbelasting en parkeerkosten niet in de reissom inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
De persoon die de reservering maakt, wordt door DBP beschouwd als hoofdboeker en contactpersoon. De hoofdboeker is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van de gegevens van zichzelf en de medereizigers en voor de betaling van de bedragen die uit de boeking voortvloeien.
Voor eigen-vervoerarrangementen binnen de Benelux berekenen wij geen boekingskosten. Voor buitenlandse reizen bedragen de reserveringskosten € 20 per persoon, tenzij bij de betreffende reis anders is vermeld.
Reserveringen en andere berichten die buiten onze openingstijden per e-mail of via onze website binnenkomen, worden op de eerstvolgende werkdag behandeld.
Een reservering is steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid. Indien na reservering blijkt dat de gewenste kamer, vlucht, hut of andere reisdienst niet meer beschikbaar is en DBP de reservering nog niet definitief heeft bevestigd, nemen wij contact met u op over eventuele alternatieven.
Voor deelname aan onze bridgedrives kunnen gegevens die daarvoor noodzakelijk zijn, waaronder uw NBB-lidmaatschapsgegevens, worden verwerkt overeenkomstig onze privacyverklaring.
Aanbetaling
Voor buitenlandse reizen bedraagt de aanbetaling in beginsel 35% van de reissom, met een minimum van € 50 per persoon.
Voor cruises, vliegtickets en andere afzonderlijk ingekochte of direct definitief te betalen reisonderdelen kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden gelden. Deze worden bij de boeking vermeld.
Voor eigen-vervoerarrangementen is in beginsel geen aanbetaling verschuldigd. De volledige reissom dient uiterlijk drie weken voor aanvang te zijn voldaan.
Restantbetaling
Voor buitenlandse reizen dient het restant van de reissom uiterlijk zes weken voor vertrek op onze bankrekening te zijn bijgeschreven, tenzij op de boekingsbevestiging een andere termijn is vermeld.
Indien de reiziger niet binnen de gestelde betalingstermijn betaalt, kan DBP na een passende nadere betalingstermijn de overeenkomst beëindigen. De daaruit voortvloeiende kosten kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van de reiziger komen overeenkomstig de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.
Betaling geschiedt onder vermelding van het factuurnummer.
Tenaamstelling en reisgegevens
Bij buitenlandse reizen dient u uw naam en overige vereiste persoonsgegevens exact door te geven zoals deze in het voor de reis gebruikte reisdocument staan.
Kosten die ontstaan doordat onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt of doordat later een wijziging moet worden aangebracht, komen voor rekening van de reiziger voor zover deze kosten daadwerkelijk door DBP of haar leverancier in rekening worden gebracht.
Verzekeringen
Wij adviseren u een passende reis- en annuleringsverzekering af te sluiten.
Indien DBP de mogelijkheid biedt via haar een verzekering af te sluiten, gelden daarvoor de voorwaarden, premies en acceptatiecriteria van de betreffende verzekeraar. Deze kunnen tussentijds wijzigen.
De dekking wordt uitsluitend bepaald door de polis en polisvoorwaarden van de verzekeraar. DBP kan geen garantie geven dat een bepaalde gebeurtenis door de verzekeraar wordt vergoed.
Acties, kortingen en cadeaubonnen
Acties en (vroegboek)kortingen gelden uitsluitend voor nieuwe boekingen die tijdens de aangegeven actieperiode worden gemaakt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Acties en kortingen zijn niet onderling combineerbaar, tenzij anders aangegeven.
Voor cadeaubonnen gelden de voorwaarden die bij uitgifte of bij de betreffende actie zijn vermeld.
Acties, cadeaubonnen en kortingsbonnen kunnen niet tegen contant geld worden ingewisseld, behoudens wanneer bij een specifieke actie uitdrukkelijk anders is bepaald.
Annulering door de reiziger
Een annulering dient zo spoedig mogelijk aan DBP te worden doorgegeven.
Eigen-vervoerarrangementen
Bij annulering gelden de volgende annuleringskosten:
- tot de 28e kalenderdag vóór de vertrekdag: € 50 per persoon;
- vanaf de 28e kalenderdag tot de 14e kalenderdag vóór de vertrekdag: 50% van de reissom;
- vanaf de 14e kalenderdag vóór de vertrekdag: 100% van de reissom.
Indien bij annulering direct een andere deelnemer wordt voorgesteld die de plaats van de annulerende reiziger kan innemen, zal DBP beoordelen of overdracht van de boeking mogelijk is. Indien dit zonder aanvullende kosten van hotel of andere leverancier mogelijk is, berekent DBP € 7,50 wijzigingskosten per deelnemer. Eventuele aanvullende kosten van leveranciers worden afzonderlijk doorberekend.
Vliegarrangementen
Bij annulering door de reiziger gelden, tenzij bij de betreffende reis afwijkende voorwaarden zijn vermeld, de volgende annuleringskosten:
- tot de 42e kalenderdag vóór vertrek: 30% van de reissom;
- vanaf de 42e tot de 28e kalenderdag vóór vertrek: 35% van de reissom;
- vanaf de 28e tot de 21e kalenderdag vóór vertrek: 40% van de reissom;
- vanaf de 21e tot de 14e kalenderdag vóór vertrek: 50% van de reissom;
- vanaf de 14e tot de 5e kalenderdag vóór vertrek: 75% van de reissom;
- vanaf de 5e kalenderdag tot en met de vertrekdag: 100% van de reissom.
Indien voor bepaalde onderdelen, zoals vliegtickets, cruises, hutten of andere afzonderlijk ingekochte reisdiensten, hogere of afwijkende annuleringskosten gelden, kunnen deze kosten worden doorberekend indien dit bij de boeking kenbaar is gemaakt.
Segmentboekingen
Voor afzonderlijk geboekte segmenten die na boeking niet restitueerbaar zijn, kunnen de annulerings- of wijzigingskosten 100% bedragen. Dit wordt bij de boeking aangegeven.
Deelannulering
Wanneer één reiziger uit een reisgezelschap annuleert, gelden voor die reiziger de toepasselijke annuleringsvoorwaarden.
Indien daardoor de kamerbezetting verandert, bijvoorbeeld van een tweepersoonskamer naar een eenpersoonskamer, kunnen de kosten voor de overblijvende reiziger wijzigen. DBP zal hierover vooraf informeren en nagaan welke mogelijkheden bij de accommodatie beschikbaar zijn.
Wijzigen van een boeking
Een verzoek tot wijziging van reis, vertrekdatum of bestemming kan, afhankelijk van het moment en de aard van de wijziging, worden beschouwd als annulering van de oorspronkelijke boeking en het maken van een nieuwe boeking.
Voor bepaalde binnenlandse hotelarrangementen bieden wij de mogelijkheid om tegen € 7,50 wijzigingskosten per persoon naar een andere reis om te boeken.
Voor kustbestemmingen en ketenhotels geldt hiervoor in beginsel een termijn tot twee maanden voor vertrek en voor overige hotels een termijn tot één maand voor vertrek. Indien deze mogelijkheid voor uw boeking geldt, wordt dit op uw bevestiging vermeld.
Verzorging Nederland
Bij bridgereizen in Nederland op basis van halfpension wordt de avondmaaltijd gezamenlijk gebruikt.
Bij aanvang van de bridgedrives wordt in beginsel koffie of thee geserveerd en aan het einde van de drive een borrelhapje, voor zover bij het betreffende arrangement niet anders is vermeld.
De bridgedrives worden, behoudens uitzonderingen, 's avonds gespeeld onder leiding van een gekwalificeerde wedstrijdleider. De uitslagen worden geautomatiseerd verwerkt en waar van toepassing worden NBB-meesterpunten toegekend.
Minimumdeelname Nederlandse arrangementen
Onze bridgearrangementen zijn inschrijfreizen. Voor het doorgaan van een arrangement is voldoende deelname noodzakelijk.
DBP kan een Nederlands bridgearrangement annuleren wanneer er onvoldoende deelnemers zijn. Als uitgangspunt geldt een minimum van 16 bridgers.
In beginsel wordt uiterlijk circa vijf dagen voor aanvang bepaald of het arrangement doorgaat. DBP kan uiteraard eerder besluiten dat een arrangement definitief doorgaat.
Wij geven vooraf geen exacte aantallen deelnemers door en doen geen toezegging over een hoger minimumaantal dan noodzakelijk is voor het doorgaan van het arrangement.
Indien DBP een arrangement wegens onvoldoende deelname annuleert, wordt de door de reiziger aan DBP betaalde reissom terugbetaald. Voor zover wettelijk van toepassing blijven de wettelijke rechten van de reiziger onverlet.
Buitenlandse touringcarreizen
Touringcarreizen zijn op basis van de verzorging zoals bij de betreffende reis staat vermeld.
Tijdens excursie- en reisdagen wordt waar mogelijk gelegenheid geboden voor een lunchpauze. Excursies zijn inbegrepen voor zover dit in de reisbeschrijving staat vermeld. Entreegelden, boottochten en vergelijkbare kosten zijn uitsluitend inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is aangegeven.
In de touringcar geldt een rookverbod.
Bij een reis met tussenovernachtingen kunnen accommodatie en faciliteiten van het overnachtingshotel afwijken van die van het hotel op de uiteindelijke bestemming.
Opstap- en uitstapplaatsen
Wanneer voor een bepaalde opstapplaats onvoldoende belangstelling bestaat, kan DBP de reiziger verzoeken gebruik te maken van een andere nabijgelegen opstapplaats.
DBP zal de reiziger daarover zo tijdig mogelijk informeren.
Buitenlandse vliegreizen
De reis omvat de onderdelen die bij de betreffende reis uitdrukkelijk zijn vermeld, bijvoorbeeld vlucht, transfer en hotelverblijf op basis van logies, logies en ontbijt, halfpension of all-inclusive.
Bij afzonderlijke segmentboekingen is een transfer uitsluitend inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk is vermeld.
Maaltijden en drankjes aan boord van het vliegtuig zijn alleen inbegrepen wanneer de luchtvaartmaatschappij dit aanbiedt als onderdeel van het geboekte tarief.
Vluchtschema's
Vluchttijden kunnen door luchtvaartmaatschappijen worden gewijzigd. De bij boeking of publicatie vermelde tijden zijn daarom onder voorbehoud.
De definitieve of meest actuele vluchtgegevens worden vermeld in de reispapieren of anderszins voor vertrek aan de reiziger verstrekt.
Een wijziging van vluchttijden betekent niet zonder meer dat de reisovereenkomst niet correct wordt uitgevoerd. De wettelijke rechten van de reiziger blijven hierbij onverlet.
Reisduur
Reizen worden in kalenderdagen aangegeven. Daardoor kan de eerste reisdag laat op de dag beginnen of de laatste reisdag vroeg eindigen.
Bij vliegreizen gelden op de vertrekdag de uitchecktijden en verzorgingsvoorwaarden van de accommodatie, tenzij anders is overeengekomen.
Reisdocumenten
De reiziger is verantwoordelijk voor het beschikken over geldige en voor de bestemming en eventuele transitlanden vereiste reisdocumenten, visa en overige documenten.
DBP verstrekt waar nodig algemene informatie, maar de reiziger blijft zelf verantwoordelijk voor controle van de actuele eisen die voor zijn of haar nationaliteit en persoonlijke omstandigheden gelden.
Bridge in het buitenland
Bij buitenlandse bridgereizen wordt het bridgeprogramma uitgevoerd zoals bij de reis staat beschreven.
Bridgedrives vinden doorgaans 's avonds plaats. Op cruises is het bridgeprogramma ondergeschikt aan het vaar-, haven- en excursieprogramma.
De drives staan in beginsel onder leiding van een Nederlandse gekwalificeerde wedstrijdleider en de uitslagen worden geautomatiseerd verwerkt.
Minimumdeelname buitenlandse reizen
Ook buitenlandse bridgereizen zijn inschrijfreizen.
Voor het doorgaan van een buitenlandse reis geldt in beginsel een minimum van 16 deelnemers, tenzij bij de betreffende reis een ander minimum is aangegeven.
Indien het minimumaantal niet wordt bereikt, kan DBP de reis annuleren binnen de daarvoor wettelijk toegestane termijn.
Bij annulering door DBP worden de door de reiziger aan DBP betaalde bedragen voor de geannuleerde reis terugbetaald. De overige wettelijke rechten van de reiziger blijven onverlet.
Niet-bridgende deelnemers
Deelname door niet-bridgers is mogelijk indien dit bij de betreffende reis of het arrangement is toegestaan.
Een niet-bridgende deelnemer dient bij de boeking als zodanig te worden opgegeven.
Deelnemers zonder bridgepartner
Reizigers kunnen zich bij daarvoor opengestelde reizen zonder bridgepartner aanmelden. DBP spant zich in om voor deze deelnemers een bridgepartner te vinden.
DBP kan vooraf geen garanties geven over speelsterkte, biedsysteem of persoonlijke voorkeuren van een toegewezen bridgepartner.
Huisdieren
Bij sommige hotels in Nederland zijn huisdieren toegestaan. Dit dient vooraf te worden aangevraagd.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de bridge- en eetzaal. Eventuele toeslagen zijn voor rekening van de reiziger.
Bij buitenlandse reizen zijn huisdieren niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Faciliteiten van accommodaties
De beschikbaarheid van faciliteiten zoals zwembad, sauna, terras, airconditioning, ligbedden en horeca kan afhankelijk zijn van seizoen, weersomstandigheden, onderhoud, lokale regelgeving of het beleid van de accommodatie.
DBP kan niet garanderen dat alle faciliteiten gedurende het gehele verblijf beschikbaar zijn, tenzij de beschikbaarheid daarvan uitdrukkelijk als essentieel onderdeel van de overeenkomst is overeengekomen.
Preferenties en bijzondere wensen
Bij de boeking opgegeven voorkeuren en bijzondere wensen worden waar mogelijk aan de accommodatie of andere leverancier doorgegeven.
Een preferentie is geen garantie, tenzij DBP uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd dat de betreffende voorziening onderdeel van de overeenkomst is.
Gezondheid en mobiliteit
De reiziger dient vóór boeking omstandigheden te melden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de reis, voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is om te beoordelen of de reis geschikt is of bijzondere voorzieningen noodzakelijk zijn.
De reiziger blijft verantwoordelijk voor noodzakelijke medicijnen, medische verklaringen en eventuele gezondheids- en vaccinatievoorschriften.
Rookbeleid
Tijdens onze bridgereizen gelden de rookregels van de accommodatie, vervoerder en de toepasselijke lokale wetgeving. Dit kan tevens gelden voor elektronische sigaretten.
Klachten en onvolkomenheden
Wanneer u tijdens de reis een fout of onvolkomenheid constateert, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk te melden bij de betreffende dienstverlener én bij de reisleiding of DBP.
Hierdoor krijgen wij de gelegenheid om, waar mogelijk, tijdens de reis een passende oplossing te bieden.
Indien de klacht ter plaatse niet naar tevredenheid wordt opgelost, verzoeken wij u deze na afloop van de reis zo spoedig mogelijk schriftelijk en gemotiveerd bij DBP in te dienen.
Het niet direct melden van een probleem ontneemt de reiziger niet zonder meer zijn wettelijke rechten, maar kan bij de beoordeling van een eventuele vergoeding wel van belang zijn wanneer DBP daardoor niet de gelegenheid heeft gekregen het probleem tijdens de reis te verhelpen.
Excursies
Excursies die onderdeel uitmaken van de door DBP aangeboden pakketreis vallen onder de daarvoor geldende wettelijke regeling.
Excursies of andere diensten die de reiziger tijdens de vakantie zelfstandig bij een derde boekt en die geen onderdeel zijn van de overeenkomst met DBP, vallen onder de verantwoordelijkheid van de betreffende aanbieder.
Wijzigingen en kennelijke fouten
Kennelijke fouten, vergissingen en evidente druk- of zetfouten binden DBP niet.
Wijzigingen in een reis na het sluiten van de overeenkomst worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Voor pakketreizen kunnen prijswijzigingen uitsluitend plaatsvinden voor zover en onder de voorwaarden waaronder de wet dit toestaat.
Duurzaam toerisme
Bij het samenstellen en uitvoeren van onze reizen streven wij ernaar rekening te houden met mens, milieu, natuur en cultuur.
Meer informatie over ons milieubeleid is te vinden in onze milieubeleidsverklaring.
Bestrijding van seksuele uitbuiting van kinderen
DBP onderschrijft de bestrijding van seksuele uitbuiting van kinderen in binnen- en buitenland. Vermoedens van seksuele uitbuiting van kinderen kunnen worden gemeld bij de daarvoor aangewezen instanties.
Systeemkaarten
Systeemkaarten zijn verplicht bij onze bridgedrives voor zover dit volgens het toepasselijke wedstrijdreglement is vereist.
Privacy
DBP verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacyverklaring en de toepasselijke privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, deelname aan de bridgedrives, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer daarvoor een andere geldige grondslag bestaat.
Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Dekker Bridge Promotions B.V. is Nederlands recht van toepassing, voor zover de wet niet dwingend anders bepaalt.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Slotbepaling
Deze algemene voorwaarden gelden vanaf de op de website vermelde ingangsdatum en vervangen eerdere versies van de eigen algemene voorwaarden van Dekker Bridge Promotions B.V.
Dwingendrechtelijke wettelijke rechten van de reiziger of consument worden door deze voorwaarden niet beperkt.